هدفت الدراسة إلى معرفة إمكانية استخدام الذكاء الاصطناعي في العمليات الإدارية بجامعة حفر الباطن وفق النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا (UTAUT)، ولتحقيق ذلك اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي المسحي، واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات، حيث بلغت عينة الدراسة من (104) فردا من القيادات الأكاديمية والإدارية بجامعة حفر الباطن.
وأكدت نتائج الدراسة إلى أن إمكانية استخدام الذكاء الاصطناعي في العمليات الإدارية بجامعة حفر الباطن جاءت بدرجة (عالية) وبمتوسط حسابي قدره (3.51)، حيث كان أعلى متوسط حسابي لعملية الرقابة بدرجة (عالية) ومتوسط حسابي قدره (3.54)، ثم عملية التخطيط بدرجة (عالية) ومتوسط حسابي قدره (3.53)، ثم عملية التنظيم بدرجة (عالية) ومتوسط حسابي قدره (3.51)، ثم عملية التوجيه بدرجة (عالية) ومتوسط حسابي قدره (3.50)، ثم عملية التوظيف بدرجة (عالية) ومتوسط حسابي قدره (3.48)، كما بينت النتائج أن هناك فروقا ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a≤0.05) بين المتوسطات الحسابية لاستجابات أفراد عينة الدراسة حول تقديرهم لدرجة إمكانية استخدام الذكاء الاصطناعي في العمليات الإدارية بجامعة حفر الباطن تبعاً لمتغير النوع الاجتماعي، وكانت الفروق لصالح الإناث، بينما لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية تبعاً لمتغير مجال التخصص، ومتغير المنصب القيادي، ومتغير الدورات التدريبية في الحاسب الآلي، ومتغير مدة الخبرة في العمل القيادي.
وأشارت النتائج إلى وجود معوقات بدرجة (عالية)، وبمتوسط حسابي قدره (3.57) وكانت أبرز المعوقات هي : قلة الكوادر البشرية المؤهلة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في العمليات الإدارية، وقلة برامج تدريب القيادات الجامعية على استخدام الذكاء الاصطناعي في العمليات الإدارية، وتقادم الأجهزة الإلكترونية بالجامعة.
وكشفت النتائج أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a≤0.05) بين المتوسطات الحسابية لاستجابات أفراد عينة الدراسة حول تقديرهم لدرجة معوقات استخدام الذكاء الاصطناعي في العمليات الإدارية بجامعة حفر الباطن تبعاً لمتغير النوع الاجتماعي، ومتغير مجال التخصص، ومتغير المنصب القيادي، ومتغير الدورات التدريبية في الحاسب الآلي، ومتغير مدة الخبرة في العمل القيادي.
وفي ضوء هذه النتائج أوصت الدراسة ببعض التوصيات منها : ضرورة استقطاب الخبراء والمتخصصين بمجال الذكاء الاصطناعي وتوظيفهم في جامعة حفر الباطن لدعم استخداماته في العمليات الإدارية، والعمل على بناء قيادات بجامعة حفر الباطن قادرة على استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتوظيفها في العمليات الإدارية؛ خصوصاً وأنه يحظى بقبول عال لدى القيادات الأكاديمية والإدارية، والعمل على تطوير البيئة التكنولوجية بجامعة حفر الباطن من خلال توفير الموارد اللازمة لاستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتوظيفها في العمليات الإدارية.
The study aims to know the possibility of using artificial intelligence in administrative processes at the University of Hafr Al-Batin according to the unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT). and administration at the University of Hafr Al-Batin, the results of the study stated that the possibility of using artificial intelligence in administrative operations at the University of Hafr Al-Batin came to a (high) degree, with a mean of (3.51), that the highest arithmetic average for the control process was at a (high) degree and an arithmetic mean of (3.54), then the planning process with a degree (high) and an average of (3.53), then the organization process with a degree (high) and an arithmetic mean of (3.51), then the orientation process with a degree (high) and an arithmetic mean of (3.50), then the recruitment process with a degree (high), and an arithmetic mean of (3.48), and the results also showed that there are statistically significant differences at the level of significance (α≤0.05) between the arithmetic averages of the responses of the study sample members about their estimate of the degree to which artificial intelligence can be used in administrative processes at the University of Hafr Al- Batin according to the gender variable, and the differences were in favor of females, while there
were no statistically significant differences according to the variable of the field of specialization, the leadership position variable, the computer training courses variable, and the period of experience in leadership work variable. The results indicated that there are obstacles of a (high) degree, with a mean of (3.57). The most important obstacles are: the lack of qualified human cadres to use artificial intelligence in administrative processes, the lack of training programs for university leaders on the use of artificial intelligence in administrative processes, and the obsolescence of electronic devices at the university. The results revealed that there were no statistically important differences at the significance level (≤0.05) between the arithmetic averages of the responses of the study sample members about their estimation of the degree of obstacles to using artificial intelligence in administrative processes at the University of Hafr Al- Batin according to the gender variable, the field of specialization variable, and the leadership position variable. The variable of training courses in the computer, and the variable period of experience in leadership work. As a finding of these results, the study recommended some recommendations, including: the need to attract experts and specialists in the field of artificial intelligence and employ them at the University of Hafr Al-Batin to support its uses in administrative operations, and work to build leaders at the University of Hafr Al-Batin capable of using artificial intelligence applications and employing them in administrative operations; Especially since this matter is highly accepted by academic and administrative leaders, and the development of the technological environment at the University of Hafr Al-Batin by providing the necessary resources to use artificial intelligence applications and employing them in administrative processes.