تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق الرقمي على تعزيز القيمة التنافسية لدى بنك الرياض في المملكة العربية السعودية-فرع حفر الباطن، اعتمدت الدراسة الحالية على المنهج الوصفي التحليلي، لملائمته لطبيعة الدراسة، وتم استخدام أداة محكمة من أجل جمع البيانات من أفراد عينة الدراسة، وتكونت أداة الدراسة على (21) فقرة تقيس أثر التسويق الرقمي على تعزيز القيمة التنافسية، وتم اختيار عينة الدراسة بالطريقة العشوائية الطبقية لمجتمع الدراسة، وبلغت عينة الدراسة (41) من عملاء بنك الرياض بالسعودية.
وأظهرت نتائج الدراسة ما يلي : جاءت أداة الدراسة على الدرجة الكلية بدرجة ممارسة رتفعة، يوجد تأثير ذات دلالة إحصائية للتسويق الرقمي(الخدمات المقدمة، الترويج، التسويق، الأسعار) على تعزيز القيمة التنافسية لدى بنك الرياض في المملكة العربية السعوية.
كما خرجت الدراسة بأهم التوصيات : ضرورة الحفاظ على العملاء من خلال اتباع أساليب تمكنهم من اكتساب ميزة تنافسية مستدامة.